Запись и отмена
Как отменить запись?
2 мин чтенияОбновлено: 15 января 2026
<h2>Отмена записи</h2>
<p>Вы можете отменить запись в любое время, но рекомендуем делать это заранее, чтобы мастер мог принять другого клиента.</p>
<h3>Как отменить:</h3>
<ol>
<li>Перейдите в <a href="/profile/bookings">«Мои записи»</a></li>
<li>Найдите нужную запись</li>
<li>Нажмите «Отменить»</li>
<li>Укажите причину (необязательно)</li>
<li>Подтвердите отмену</li>
</ol>
<h2>Возврат средств</h2>
<p>Если вы оплатили запись картой:</p>
<ul>
<li><strong>Отмена за 24+ часа</strong> — полный возврат</li>
<li><strong>Отмена за 2-24 часа</strong> — возврат 50%</li>
<li><strong>Отмена менее чем за 2 часа</strong> — без возврата</li>
</ul>
<p>Деньги вернутся на карту в течение 3-5 рабочих дней.</p>
<div class="warning">
<strong>⚠️ Важно:</strong> При частых отменах в последний момент ваш рейтинг клиента может быть снижен.
</div>
Была ли эта статья полезной?